Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và chi tiết giao dịch để xác minh ví và xử lý thanh toán.

Mã hóa giao dịch víXác minh tài khoản an toànLưu trữ dữ liệu theo quy địnhCasino trực tiếp và slot
dt6811 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch khi truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập vào hệ thống nội bộ được giới hạn theo vai trò và yêu cầu xác thực đa lớp. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt và chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn.

Quản lý cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được giữ trong hai năm theo quy định tài chính. Dữ liệu tài khoản cơ bản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu của bạn sau khi…

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải trên trang chủ hoặc trong sảnh. Nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị ở chân trang. Ghi rõ tên đăng nhập, số điện thoại và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết.
Trang trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong menu tài khoản để xem câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, quy trình xóa dữ liệu và cách cập nhật thông tin liên hệ. Mỗi bài viết kèm theo ảnh chụp màn hình hướng dẫn từng bước.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví điện tử hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý ở khu vực được hỗ trợ.

Vào mục Tài khoản để xem và cập nhật số điện thoại, email hoặc mật khẩu. Nếu cần xem dữ liệu chi tiết hơn hoặc yêu cầu xóa, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang web này.

Lịch sử giao dịch được giữ trong hai năm theo quy định tài chính. Dữ liệu tài khoản cơ bản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu sau khi đóng tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong thời gian quy định sau khi bạn xác nhận yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.